Para iade politikası

 

İade ve Para İadesi Politikası

 


Yürürlük Tarihi: 2025

Şirket: Yalpeak Ltd

Adres: Suite 9379, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG

E-posta: yapekadestek@gmail.com


Yalpeak Ltd olarak, müşteri memnuniyetini en yüksek önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın almış olduğunuz ürünleri güvenle deneyebilir, memnun kalmamanız durumunda destek ekibimizden hızlı ve kolay bir iade süreci talep edebilirsiniz.

 

 

 

1. İade Süresi

 

 

  • Sipariş teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

  • 30 günü aşan talepler iade kapsamına alınamaz.

 

 

 

 

2. İade Koşulları

 


İadenin onaylanabilmesi için:

 

  • Ürünlerin orijinal durumu korunmuş olmalıdır.

  • Ürün hasarlı, kirli, yıkanmış veya yeniden satılamayacak durumda olmamalıdır.

  • Ürün ile birlikte gelen aksesuar, kutu, etiket mümkün olduğunca bulunmalıdır.

  • Hijyen gerektiren ürünlerde, ürün durumu incelendikten sonra onay verilir.

 


Not: Müşteri kaynaklı hasar, yanlış kullanım veya tahribat içeren ürünlerde iade kabul edilmez.

 

 

 

3. Para İadesi Süreci

 


İadeniz depomuz tarafından onaylandıktan sonra:

 

  • Ücret, ödeme yaptığınız yönteme göre 3–7 iş günü içinde iade edilir.

  • Bankaların işlem süreleri firmamızın kontrolü dışındadır.

 

 

 

 

4. Kargo Ücretleri

 

 

  • İade kargo ücreti alıcıya aittir.

  • Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır.

 

 

 

 

5. Değişim Politikası

 


Yalpeak Ltd fiziksel mağaza işletmediği için değişim yapılmamaktadır.

 

  • Ürünü iade ederek para iadesi alabilir,

  • Ardından yeni sipariş verebilirsiniz.

 

 

 

 

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

 


Alıcı tarafından teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle geri dönen siparişlerde:

 

  • Ürün tekrar gönderilebilir (yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir).

  • İade talebinde sadece ürün bedeli iade edilir; ilk gönderim kargo ücreti iade edilmez.

 

 

 

 

7. Hasarlı veya Eksik Ürün Bildirimi

 


Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse 48 saat içinde yapekadestek@gmail.com adresine:

 

  • Sipariş numarası

  • Ürün fotoğrafları

  • Sorunun açıklaması

 


ile e-posta göndermenizi rica ederiz.

 

 

 

8. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

 


İade talebi için bize e-posta gönderebilirsiniz:


📩 yapekadestek@gmail.com


Ekiplerimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

 

 

 

9. Yasal Uyum

 


Bu politika, Tüketici Hakları, Mesafeli Satış Yönetmelikleri ve İngiltere Tüketici Koruma Yasaları ile uyumludur.

 

 

 

10. Politika Güncellemeleri

 


Yalpeak Ltd, bu politikayı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika mağazamızda yayınlanan son versiyondur.